郊区电话拨打市区电话如何收费？
答：主叫方均按通话时间长短收取郊直费，即每分钟0．3元，不足一分钟按一分钟计算。
电话打手机如何收费？
答：市内住宅电话按通话时间长短收取市话费，即每3分钟0．18元，不足3分钟按3分钟计算。
手机计费的时段优惠有那些？
答：长途电话优惠的情况是：每天00：00——7：00，国内长途享受3折优惠，国际长途享受6折优惠；周六、周日及国家的法定节假日7：00——24：00，国内长途话费减半，国际长途话费按80％收取。区内通话费每分钟0．4元不变。
手机能在异地交费吗？
答：目前还不能实现异地交费，但是可以打电话通过几家已经开通此项业务的银行进行交费。
手机过户如何办理，收费多少？
答：带单位介绍信（或原机主身份证）、个人身份证和手机到北京移动通信公司营业厅办理，过户费每机200元。据悉，过户的手续费有望在年底取消。
如何办理手机销号？
答：手机办理销号手续时，需带机主身份证和手机到移动通信公司营业厅先申请停机，交手续费（40元）和预存话费，待两个月后用户结清所有话费就可以完全销号了。销号后手机入网费、SIM卡费均不退还。
网通IP电话卡能拨打国内的哪些城市长途？
答：中国网通目前在国内开通14个城市IP电话业务。在北京，用户可拨打除北京外的13个城市（上海、天津、石家庄、广州、深圳、南京、杭州、福州、厦门、武汉、长沙、郑州、济南）的长途电话。
手机丢失或被盗后应如何处理善后事务？
答：方法一，如方便的话应迅速带机主身份证到移动通信公司营业厅办理补SIM卡手续，这样可以免去80元的停、开机费用。
方法二，如果担心手机被别人盗打，就马上拨打电话1860办理停机。然后，带身份证到电信营业厅再办开机。
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